Terma dan Syarat 44cuci — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 44cuci — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium digital lain yang kami sediakan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan platform 44cuci. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan kami dan kami menggalakkan anda untuk tidak meneruskan pendaftaran.

Terma ini adalah tambahan kepada Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian anda dengan 44cuci. Anda dinasihatkan untuk membaca kesemua dokumen tersebut sebelum mula bermain.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 44cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda tidak tinggal di mana-mana wilayah atau negara yang secara eksplisit menyekat atau melarang penggunaan platform perjudian dalam talian.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di mana-mana platform perjudian.
• Anda tidak didiagnosis dengan masalah ketagihan perjudian dan tidak sedang menjalani rawatan berkaitan.

44cuci berhak untuk meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara semasa proses pengesahan berlangsung. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan ditutup dan dana yang layak akan dipulangkan mengikut budi bicara platform.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform 44cuci. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta rampasan semua baki dan bonus.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, benar dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif.
• Mencipta kata laluan yang kukuh yang tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan yang dinyatakan dalam Seksyen 2.
• Bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat platform tanpa syarat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun anda. 44cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian anda dalam melindungi kata laluan atau akibat perkongsian maklumat akaun dengan pihak lain.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera melalui sembang langsung untuk tindakan pemulihan pantas.

44cuci menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk FPX, pindahan bank segera, Touch 'n Go e-Wallet, GrabPay dan kad debit. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan bank.

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun anda sendiri.
• Deposit oleh pihak ketiga atas nama ahli lain adalah dilarang dan boleh menyebabkan kedua-dua akaun digantung.
• 44cuci tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit — amaun yang anda masukkan adalah amaun penuh yang dikreditkan ke akaun anda.
• Amaun deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh platform dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran.
• Dana yang didepositkan ke akaun 44cuci adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak membawa faedah.

Ahli 44cuci boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun anda mesti telah menyelesaikan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang bonus aktif yang masih mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang belum dipenuhi mesti diselesaikan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan kami.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan waktu permohonan.
• 44cuci berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah kawalan keselamatan standard.

Sekiranya pengeluaran anda ditangguh melebihi tempoh yang dinyatakan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 untuk mendapatkan kemas kini status permohonan anda.

44cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, putaran percuma dan program kesetiaan VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus di 44cuci adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan deposit atau amaun bonus — contohnya 30x bermaksud anda perlu bertaruh sebanyak 30 kali nilai bonus sebelum pengeluaran.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk mencipta akaun berganda semata-mata untuk mendapatkan bonus — akan mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan semua dana yang berkaitan.
• 44cuci berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di lobi 44cuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehjangkaan hasil setiap pusingan atau tangan permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 44cuci akan menggunakan rekod log pelayan sebagai rujukan untuk menentukan status permainan dan baki yang betul.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan kaedah yang tidak sah, termasuk penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat bantuan luar, akan dibatalkan dan akaun yang terlibat akan ditutup.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan itu sendiri.
• 44cuci berhak untuk mengehadkan akses kepada permainan tertentu atau mengenakan had kemenangan dalam situasi yang luar biasa mengikut budi bicara platform.

44cuci mengamalkan dasar toleransi sifar terhadap tingkah laku yang tidak sesuai, menyalahgunakan atau menjejaskan pengalaman ahli lain atau integriti platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras:

• Penggunaan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap ahli lain atau kakitangan sokongan kami.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan meja langsung.
• Penggunaan sebarang perisian, algoritma atau kaedah teknikal untuk memperolehi kelebihan yang tidak adil ke atas platform atau pemain lain.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform. Sebarang kelemahan yang dijumpai hendaklah dilaporkan kepada pasukan kami dengan segera.
• Penipuan identiti atau penyamaran sebagai kakitangan 44cuci.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform kami.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, penutupan kekal dan/atau rujukan kepada pihak berkuasa berkenaan bergantung kepada tahap keparahan pelanggaran.

Anda boleh menutup akaun 44cuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki dana yang sah akan dipulangkan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran standard, tertakluk kepada syarat bonus yang aktif.

44cuci berhak untuk menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terma dan syarat platform.
• Pengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan tanpa sebarang transaksi.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib.

Bagi akaun yang ditutup atas sebab-sebab di luar pelanggaran, baki yang sah akan dipulangkan selepas siasatan selesai. Bagi penutupan akibat penipuan atau penyelewengan, semua baki termasuk deposit asal boleh dirampas mengikut budi bicara platform.

44cuci menyediakan platform hiburan dalam talian "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan berkaitan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu selain daripada yang dinyatakan secara eksplisit.

• 44cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan internet, kegagalan peranti atau keadaan luar jangka yang berada di luar kawalan kami.
• Had tanggungan maksimum 44cuci kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit aktif yang disimpan dalam akaun ahli tersebut pada masa kejadian.
• 44cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh ahli.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas cukai atau duti yang mungkin dikenakan ke atas kemenangan mereka mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

44cuci mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkasnya, kami berkomited untuk:

• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan perkhidmatan platform, pengesahan identiti dan pematuhan peraturan.
• Menyimpan semua data dalam persekitaran yang selamat menggunakan penyulitan industri terkini.
• Memberi anda akses kepada data peribadi anda atas permintaan dan membolehkan anda untuk mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi penuh 44cuci.

44cuci berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform 44cuci selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform 44cuci.